Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Du hast bei mir ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen.
Wenn ein Kunstwerk – egal ob bestehendes Unikat oder Auftragsarbeit – in deinem Raum nicht die Wirkung entfaltet, die du dir gewünscht hast, kannst du es innerhalb von 30 Tagen an mich zurückgeben.
Wichtig ist nur, dass das Bild unbeschädigt und im Originalzustand bei mir ankommt.
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten.
Bei großen Formaten, die per Spedition geliefert wurden, organisierst du bitte auch den Rücktransport entsprechend (ca. 9–124 €, Direktfahrten ca. 250–350 €).
Unabhängig davon gilt natürlich auch das gesetzliche Widerrufsrecht von 30 Tagen.
Sind Auftragsbilder vom Umtausch ausgeschlossen?
Nein — auch Auftragsbilder sind bei mir rückgabeberechtigt.
Mir ist wichtig, dass jedes Kunstwerk – ob bestehendes Unikat oder individuell für dich gemalt – in deinem Raum wirklich stimmig wirkt. Das ist aber wirklich quasi gar nie der Fall, da wir vorher im Austausch sind.
Du kannst daher auch ein Auftragsbild innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, solange es unbeschädigt und im Originalzustand bei mir ankommt.
Einige wenige Artikel, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind (z. B. stark personalisierte Sonderanfertigungen), sind davon ausgenommen. Diese Hinweise findest du immer klar sichtbar vor dem Kauf.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit hängt davon ab, ob du ein direkt verfügbares Original oder ein Auftragsbild bestellt hast:
- Verfügbare Kunstwerke: Versand innerhalb von 1–3 Werktagen
- Auftragsbilder: Fertigstellung und Versand in der Regel innerhalb von 4–5 Wochen
Sobald dein Kunstwerk auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine E‑Mail mit allen Versandinformationen.
Der Versand kann weltweit erfolgen; die genaue Lieferzeit hängt von deinem Standort ab.
Abholung im Atelier ist möglich.
Wo werden deine Bilder gemalt?
Alle meine Kunstwerke entstehen in meinem Atelier in Peine – von Hand, Schicht für Schicht, mit hochwertigen Acrylfarben und viel Ruhe im Prozess.
Jedes Bild ist ein Original, dass ich persönlich male, teilweise selbst aufziehe und für den Versand vorbereite. Auf Wunsch mit Montage eines Scchattenfugenrahmens.
Für Drucke, Kalender oder ausgewählte Produkte arbeite ich mit ausgewählten Partnern zusammen, die meine Qualitätsansprüche teilen und zuverlässig produzieren.
So stelle ich sicher, dass jedes Werk – ob Original oder Druck – in hoher Qualität bei dir ankommt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von deinem Standort und der Größe des Kunstwerks ab.
Du siehst den genauen Versandpreis immer bevor du den Kauf abschließt.
- Deutschland: Standardformate werden als Paket versendet
- Große Formate / XXL‑Bilder: Versand per Spedition
- EU & International: Die Kosten werden automatisch im Checkout berechnet
Sobald du deine Adresse eingibst, zeigt dir das System den exakten Versandpreis an.
